當(dāng)前，全球疫情和經(jīng)濟形勢依然嚴(yán)峻，傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)前所未有。后疫情時代，作為傳統(tǒng)制造業(yè)如何提高化危為機、危中尋機的能力，在危機中尋找重啟增長的新引擎。
2020年6月12日，億合門窗總經(jīng)理胡超接受了珠江時報社的深度專訪，就后疫情時代傳統(tǒng)制造企業(yè)如何重啟增長進行了深入的交流。
你覺得這次疫情對中國制造有哪些影響？
我認(rèn)為，無論是2003年的非典型肺炎還是此次新型冠狀病毒肺炎，對各行各業(yè)造成的影響都是廣泛的。只不過，這次疫情發(fā)生在中國經(jīng)濟社會發(fā)展的一個特殊的階段，2003年非典，是中國入世第三年，中國經(jīng)濟處在快速上升的黃金通道，所以那次疫情對造成的經(jīng)濟創(chuàng)傷很快平復(fù)。但是從2016年以來，中國經(jīng)濟處在一個下行期。用標(biāo)準(zhǔn)的說法叫：發(fā)展階段轉(zhuǎn)換，也可以說經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)。加上持續(xù)兩年的中美貿(mào)易戰(zhàn)，所以這場疫情對中國制造而言，是一次高考，是一次極限承壓。當(dāng)然中國制造的大勢沒有變，中國經(jīng)濟持續(xù)向好的總體方向也沒有變，對疫后恢復(fù)充滿信心。
你覺得應(yīng)該如何正確面對這次疫情？
勇者，不安現(xiàn)狀；智者，尤擅提升。每當(dāng)發(fā)生大事，隨眾起哄的多，靜心思考的少，每逢遇到危機，盯著風(fēng)險的多，看到機會的少。一場危機會讓我們真實的感受到一個時代的結(jié)束，和另一個時代的開啟。不要浪費這次機會。
這次疫情會給鋁合金門窗行業(yè)帶來哪些改變？
我認(rèn)為，鋁合金門窗行業(yè)目前處于良莠不齊、野蠻生長的階段，所以呈現(xiàn)著“大行業(yè)小企業(yè)”態(tài)勢。這次疫情加速了鋁合金門窗行業(yè)的洗牌和格局重組。一些缺乏危機意識，缺乏未雨綢繆的長遠戰(zhàn)略構(gòu)想的企業(yè)很快被淘汰，很快會凸顯出強者更強，弱者死亡的局面。
這次疫情之后鋁合金門窗企業(yè)該如何重啟增長？
疫情過后，傳統(tǒng)制造和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)用都會有更清晰的方向。要重啟增長，我認(rèn)為有四點值得關(guān)注：第一要要加大產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新力度。第二要加速傳統(tǒng)企業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐，要更加重視對BI、大數(shù)據(jù)分析和AI等技術(shù)的實際應(yīng)用，并對數(shù)據(jù)分析師提出迫切的需求。第三要通過數(shù)字化技術(shù)重構(gòu)組織和流程，簡化作業(yè)環(huán)節(jié)，提高效率。通過數(shù)字化技術(shù)重建商業(yè)模式、管理模式、運營模式和工作模式。第四要加快線下到線上的布局。
億合門窗通過這次疫情有哪些啟示？
通過這次疫情，驗證了我們過去三年所做的規(guī)劃是正確的，所做的努力和付出是值得的。過去三年，我們一直堅持在產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新上下大功夫，堅持在企業(yè)內(nèi)部治理上下苦功夫。
億合門窗下了哪些大功夫？下了哪些苦功夫？
在產(chǎn)品研發(fā)方向上，過去三年可以概括為兩點：第一解決用戶的痛點，滿足用戶的需求；第二深挖產(chǎn)品的價值，創(chuàng)造用戶的需求。在企業(yè)治理上，我們用了過去三年時間已經(jīng)完成了數(shù)字化工廠的前期所有的基礎(chǔ)工作。
億合門窗在疫情之后很多廠家都在補貼經(jīng)銷商度過難關(guān)，億合門窗又采取哪些措施重啟增長？
這次疫情對社會的影響是廣泛的。所以，但是我們和別人不同的是，不單支持經(jīng)銷商度過難關(guān)，我們更加關(guān)注對用戶的支持力度。我們不想讓每一位用戶，因為疫情的影響導(dǎo)致對門窗的需求降低，造成居家生活品質(zhì)下降。所以，在疫情還未完全解除的4月份，我們采取了以下措施保增長：
第一，潮退了才會知道誰在裸泳。疫情之后，所有人消費會更加理性，作為經(jīng)銷商來說，擁有領(lǐng)先行業(yè)的產(chǎn)品才是終端競爭的核武器。所以，在4月份，我們就一口氣上市了12款技術(shù)領(lǐng)先、引流潮流的產(chǎn)品。同時，董事長還明確要求：疫情之后，不能讓任何一個經(jīng)銷商掉隊。所以，我們還采取了其他方式讓經(jīng)銷商都活下來。
第二，我覺得我們做得更多的是對用戶的支持。這次疫情持續(xù)的時間長，停工停業(yè)范圍廣，導(dǎo)致大部分家庭人群的收入都受到了嚴(yán)重影響。特別是一二三線城市的白領(lǐng)精英，雖然他們有著獨特的價值觀和消費觀，他們會生活，有品位。但面對著高昂的房價已經(jīng)很不容易了，我們不能因為疫情影響收入后，他們不得不放棄他們喜愛的產(chǎn)品，他們不得不放棄追求的高品質(zhì)生活。
所以，我們今年盡最大努力讓產(chǎn)品的價值最大化，讓用戶的利益最大化。在億合天貓官方旗艦店上推出了很多廠家直供產(chǎn)品。比方推出了推拉門699元/㎡；紗窗一體斷橋平開窗799元/㎡，這幾款產(chǎn)品對廠家是零利潤，對經(jīng)銷商也是零利潤。我之所以這么做，就是要讓千千萬萬的用戶在受到疫情的影響情況下，居家生活質(zhì)量依然可以得到保證。
第三，在公司內(nèi)部全面推行數(shù)字化管理，重構(gòu)組織和流程，簡化作業(yè)環(huán)節(jié)，提高效率。通過數(shù)字化技術(shù)重建商業(yè)模式、管理模式、運營模式和工作模式。
億合門窗今年提出的“五新”規(guī)劃是疫情之后的思考嗎？
是的，兩個多月的全民禁足，除了對經(jīng)濟影響外，還有就是改變了人們的消費習(xí)慣。作為我們定制產(chǎn)品，一年前，我們還在思考要不要擁抱新零售，而現(xiàn)在我們需要思考的是，如何最快最好的完成線下到線上的布局。如何讓經(jīng)銷商更快更好的轉(zhuǎn)型成服務(wù)商。所以，提出了“新品、新客、新模式、新組織、新服務(wù)”五新規(guī)劃。
最后，胡總可以透露一點億合門窗未來的戰(zhàn)略規(guī)劃嗎？
未來三年內(nèi)，億合門窗在保證逐年超50%的增長率的基礎(chǔ)上，還要努力將DMP、CRM、ERP、MES、SCM全部連接起來，形成為一個完整的閉環(huán)，從而全面實現(xiàn)數(shù)字化工廠。同時，將著力打造數(shù)字化營銷，打通工廠與用戶的F2C的無縫對接。